Auftragsmanagement Leitung
Wir suchen eine erfahrene Auftragsmanagement Leitung, die mitbringt: Sicherheit bei Preisfindung, Kundenbetreuung und betriebswirtschaftliche Steuerung.
Ihre Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, inklusive Preiskalkulation und Angebotserstellung
* Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung – von der Anfrage und Preisfindung über die Kalkulation bis hin zur termingerechten Auslieferung
* Sicherstellung eines respektvollen, partnerschaftlichen Umgangs mit unseren langjährigen Bestandskunden sowie persönliche Betreuung im Tagesgeschäft
* Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Schnittstellenkommunikation zwischen Vertrieb, Produktion und Versand
* Kundenbetreuung bei komplexen Anfragen, Reklamationen und Sonderthemen
* Reporting relevanter Kennzahlen sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
* Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs, sowie Einbringen und Umsetzen eigener Ideen zur Verbesserung von Abläufen und zur Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios
* Nachkalkulation und regelmäßige Analyse von Kosten, Margen und Profitabilität der Aufträge
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung
* Berufserfahrung im Auftragsmanagement – vorzugsweise in der Druck- oder Medienbranche
* Führungserfahrung mit Organisations- und Kommunikationstalent
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
* Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil