Die Stelle ist zunächst für 2 Jahre befristet. Abwicklung: Eigenverantwortliche und fallabschließende Abwicklung von In- und Exkassovorgängen. Dazu zählt die manuelle Zuordnung von Zahlungseingängen und Klärung von Fehlüberweisungen, Klärung und Bearbeitung von Guthaben auf Vertragskonten, Telefonische Betreuung von Kunden und Vermittlern zu Fragestellungen im Zahlungsverkehr, Betreuung von Kunden mit Sonderabrechnungsverfahren (z. B. Avise für Großkunden) Unterstützung : Unterstützung bei fachlichen Tests von Prozessänderungen oder technischen Updates im Bereich Zahlungsverkehr Optimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Zahlungsverkehrsprozesse, insbesondere Ausarbeitung von Optimierungsideen und deren Nutzen im Bereich Zahlungsverkehr Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d), eine gleichwertige Qualifikation oder ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt Erfahrung: Idealerweise Berufserfahrung in der Abwicklung von In- und Exkassovorgängen, sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wünschenswert Kommunikation: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden Soft-Skills: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit, Freude an einer sinnstiftenden Tätigkeit und die Motivation, gemeinsam Ziele zu erreichen Weiterentwicklung: Interesse an kontinuierlicher fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig. Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg. Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln. Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover. Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt. Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor. Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je. Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber. Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.