Job Description
Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Wiesbaden, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.
Job Requirements
* Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker/Techniker (m/w/d) oder Vergleichbares
* Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
* Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B
* Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit
Job Responsibilities
* Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
* Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
* Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
* Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
* Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
* Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
* Du arbeitest bei unserem Kunden vor Ort in Hattersheim a. Main
* Du bist es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu übernehmen
Job Benefits
* Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
* Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
* Betriebliche Krankenversicherung
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
* Flache Hierarchien und kurze Informationswege
* Individuelle Karriereförderung
* Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
* Kostenfreie Parkplätze
* Jobroller
* JobRad
* Corporate Benefits
Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.