Work Flexibility: Hybrid Wir sind auf der Suche nach einem Sales Support Specialist / Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für den Bereich Public Access Defibrillation. In dieser Funktion tragen Sie zur erfolgreichen Arbeit des Außendienstes bei, indem Sie einen störungsfreien Ablauf sicherstellen und höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten – mit dem Ziel, das Umsatzwachstum nachhaltig zu fördern und zu beschleunigen. Diese Position ist eine optimale Chance sowohl für Talente aus dem Customer Service oder Quereinsteiger mit Kundenaffinität, um eine abwechslungsreiche Karriere bei Stryker zu starten und gemeinsam mit uns und unseren Kunden die medizinische Versorgung von Patienten zu verbessern. Das erwartet Sie: Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst Bearbeitung von Aufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung inkl. Terminüberwachung und Koordination mit der Logistik Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Notfallequipment Pflege von Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Marketing zur Umsetzung von Vertriebsstrategien Koordination in einer Schnittstellenposition zwischen internen Stakeholdern wie Customer Service, Technischem Service, Produkt Management, Produkt Marketing, Legal & Compliance, sowie Pricing und Tender, mit dem Ziel, die Anforderungen unserer Kunden und Handelspartner zu erfüllen und ein hervorragendes Account-Management sicherzustellen Unterstützung bei Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation von Verkaufschancen Verwaltung und Pflege aller Verträge und Preistabellen gemäß den Unternehmensanforderungen Das zeichnet Sie aus: Erforderliche Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation Vertriebsaffinität und Beratungskompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit MS-Office und erste Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z.B. Salesforce, SAP, o.ä.) sowie digitalen Vertriebslösungen Ausgeprägte Eigeninitiative, Zielorientierung und Zuverlässigkeit sowie starkes Organisationstalent Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Bevorzugte Qualifikationen: Idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst, bestenfalls in der Medizintechnik oder technischem Investitionsgüterbereich Technisches Verständnis für komplexe Produkte und Lösungen Zusätzliche Informationen: Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen für einen erfolgreichen Start Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit zum Home-Office Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität. Der externe Anzeigentitel kann vom internen Stellentitel abweichen. Travel Percentage: 10%