Unsere Benefits Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto Mobiles Arbeiten (40%) Duz-Kultur (vom Praktikanten bis zum Vorstand) 30 Urlaubstage Regelmäßige Firmenevents Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Basketball, Spike-Ball, Grillhütte) JobRad & Pkw-Leasing E-Ladestation für Autos und Fahrräder Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, etc. Betriebliche Altersvorsorge mit einer arbeitgeberseitigen Bezuschussung von 25% Vermögenswirksame Leistungen i.H.v. 40,00€ (auch als Zuschuss in die BAV möglich) 50,00€ steuerfreier Sachbezug in Form einer GivveCard Gute öffentliche Verkehrsanbindung Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort Mitarbeitende werben Mitarbeitende Deine Aufgaben Telefonischer und schriftlicher Kundenservice via Ticketsystem für die nationalen/internationalen Fachhandelspartner Ansprechpartner für den Außendienst Bearbeitung/Vorbereitung von Hard- und Softwarebestellungen der Fachhandelspartner für den Fertigungs- und Versandprozess Abrechnung der Hard- und Softwarelieferungen an die Fachhandelspartner Abwicklung der POS Peripherie (Drucker, Schubladen, Scanner, etc.) Streckengeschäfts Bestellabwicklung im Rahmen von Leasingverträgen und im Rahmen unserer Service Abo Modelle Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen Eskalation von Kundenanliegen in andere Unternehmensbereiche Bearbeitung von Verkaufsreklamationen Erstellung von Gutschriften im Rahmen von Reklamationen Umsetzung von Verkaufsaktionen Umsetzung notwendiger Exportprozesse in Form von steuerbefreiten Lieferungen innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten und in Drittländer Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Sehr gute Team und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte Gute ERP-Kenntnisse, idealerweise Navision-Kenntnisse Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und kommunikationssichere Englischkenntnisse Über uns Als einer der größten europäischen Hersteller von Kassensystemen vertreiben wir unsere Produkte in über 35 Länder. Die Vectron Systems AG ist ein fullsize Systemlösungsanbieter, der aus eigener Leistung heraus nicht nur Kassen-Hardware sondern ebenfalls Software und Cloud basierte Services im internationalen Markt anbietet.