Maintenance Coordinator
Unser Mandant ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die technische Betreuung und das Management großflächiger Standorte spezialisiert hat. Als Full-Service-Anbieter begleitet es seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus von Einrichtungen – von Planung und Ausstattung über Wartung bis zur Schließung und verbindet technische Expertise mit digitalen Lösungen, um Effizienz, Verfügbarkeit und Qualitätsstandards sicherzustellen. Zu den Leistungen gehören Gebäudetechnik, IT-Infrastruktur, Asset Management und Logistiklösungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein kommunikatives Organisationstalent als Coordinator.
Aufgaben
* Koordination technischer Serviceeinsätze in Deutschland, Österreich und der Schweiz (insbesondere in den Bereichen Lüftungs- und Klimatechnik, allgemeiner Bau sowie Facility Management)
* Zentrale Ansprechperson für Kunden und Dienstleistungsunternehmen
* Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit einem Blick für Cross- und Upselling-Potenziale
* Bearbeitung von Serviceanfragen, Störmeldungen und Wartungsaufträgen inklusive Terminplanung, Angebotserstellung und Einsatzorganisation
* Überwachung der termingerechten Durchführung, Qualität und Abrechnung der erbrachten Leistungen
* Pflege aller Servicevorgänge im System, Erstellung von Berichten und aktive Kommunikation zum Auftragsstatus gegenüber Kunden und internen Teams
* Unterstützung administrativer Abläufe wie Monatsabschlüsse und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Prozesse
Anforderungen
* Nachgewiesene Berufserfahrung in der Koordination von Projekten, Aufträgen oder Serviceeinsätzen sowie im Kundenservice
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Talent, eigene Aufgaben und die Arbeit anderer zu koordinieren
* Strukturierte Priorisierung und souveräner Umgang mit wechselnden Anforderungen
* Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
* Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Versierter Umgang mit der MS-Office-Produktpalette