Kundenbeziehungen und Vertriebsstrategien
Als Inside Sales Representative sind Sie ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams. Ihre Aufgabe ist es, Kunden zu gewinnen und zu binden, indem Sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Unterstützt werden Sie von unserem CRM-System und in enger Zusammenarbeit mit Corporate Branding & Communication sowie unseren Experten bringen Sie unsere Produkte und interessierte Kunden zusammen.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Umsetzung von Vertriebsstrategien, das Einbringen von Marktkenntnissen, die Erstellung von Analysen und die aktive Unterstützung unserer Wachstumsziele.
Leads Management & Marktinformationen
* Identifizieren, qualifizieren und priorisieren von Leads, um im Team eine immer gepflegte Vertriebs-Pipeline zu nutzen
* Proaktive Nachverfolgung von Marketingkampagnen sowie von Kalt- und Warmakquise
* Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter mit einer aktuellen CRM-Datenbank und Bereitstellung von Vorschlägen zur Optimierung der Kontaktstrategien
* Einrichtung und Pflege eines zuverlässigen Forschungsrahmens zur Verfolgung von:
* Aktivitäten der Wettbewerber, Marktauslastung und Tarifentwicklungen
* Auftragsbücher und Verschrottungstrends
* Brancheneinblicke zur Stärkung der strategischen Positionierung
Verkaufsprozesse und Kundenentwicklung
* Aktives Arbeiten entlang des gesamten Verkaufszyklus - vom ersten Kontakt bis zum Abschluss - vor allem für kleinere oder wiederkehrende Geschäfte
* Ausarbeiten und Übermittlen von maßgeschneiderten Angeboten, Kostenvoranschlägen und Vorschlägen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen
* Analyse und Bewertung von Angeboten, Unterstützung der Preisstrategie durch Marktforschung und Beitrag zum Vertriebscontrolling
* Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Kunden-Pools und Maximierung des Umsatzes
Zusammenarbeit & Berichterstattung
* Enge Zusammenarbeit mit CBC sowie Produkt- und Außendienstteams zur Koordinierung von Kampagnen zur Akquisition und Kundenbindung
* Mitwirkung an zielgerichteten Ansprache und Personalisierung von Kundenkontakten, um strategische Vertriebsziele zu gewährleisten
* Fähigkeit Kampagnenziele und Vertriebsinitiative auf konkrete Maßnahmen herunterzubrechen und dabei eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten
* Erstellung monatlicher Reports, verfolge die Performance anhand definierter KPIs und unterstütze die kontinuierliche Vertriebsanalyse in enger Abstimmung mit dem Global Sales Team
Voraussetzungen
* Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder höherer Abschluss; alternativ kaufmännische Ausbildung zum/zur Schifffahrtskaufmann/-frau
* Fundiertes Verständnis der maritimen Branche sowie Interesse, das eigene Wissen über Marktdynamiken permanent zu vertiefen
* Mind. 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Marktforschungstools und Medienbeobachtung; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
* Versiert in der Erstellung aussagekräftiger Analysen und 'Executive Summaries' zur Unterstützung strategischer Entscheidungen
* Selbstbewußte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
* Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und ein positiv-proaktives Mindset – stets lösungsorientiert
* Fähigkeit zielgerichtet interner und externer Texte zu formulieren - mit Liebe zum Detail
* Professionelles und nahbares Auftreten, kombiniert mit einer effizienten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
* Nachweisliche Fähigkeit, sich flexibel auf veränderte Anforderungen und Situationen einzustellen
* Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift