Als Inside Sales Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Technik. Du betreust unsere Geschäftskunden, koordinierst Anfragen und erstellst passende Angebote für moderne IT- und Kommunikationslösungen.
Deine Aufgaben
* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
* Umsetzung von Kundenanforderungen in Produkt-Konfiguratoren inkl. Kalkulation
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst sowie den Teams aus Technik und Innendienst
* Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen
* Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen
* Auftragsabwicklung und Koordination der Umsetzung
* Pflege von Kunden- und Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen
* Erstellung von Vertragsunterlagen, z. B. Serviceverträgen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
* Technisches Grundverständnis und Interesse an IT- und Telekommunikation
* Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint)
* Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
* Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
* Kundenorientierung und Freude an Kommunikation
* Freundliches und professionelles Auftreten
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Vertriebsorientiertes Denken
Das wäre ein Plus
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst im IT- oder Telekommunikationsumfeld
* Erweiterte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Excel und PowerPoint
* Erfahrung mit Microsoft Teams
* Erfahrung im Umgang mit KI-Tools, z. B. Microsoft Copilot