DEINE AUFGABEN
* Du betreust internationale Kunden vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst sicher, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
* Du übernimmst die komplette Auftragsadministration und koordinierst mit Materialwirtschaft und Versand, damit Liefertermine zuverlässig eingehalten werden.
* Du hältst engen Kontakt zu deinen Kunden, informierst über Bestellstatus und steuerst Anpassungen bei Bedarf.
* Du bearbeitest Reklamationen sowie Rücksendungen professionell und sorgst für schnelle Lösungen.
DEIN PROFIL
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in Luftfahrt oder Großhandel, mit.
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld.
* Erfahrung mit SAP oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus, ebenso wie routinierter Umgang mit MS Office, besonders Excel.
* Du arbeitest selbstständig, behältst Termine im Blick und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
DEINE BENEFITS
* Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag an einem etablierten Standort in der Metropolregion Hamburg.
* Internationales Arbeitsumfeld, in dem du täglich mit Kunden und Kolleg*innen weltweit in Kontakt stehst.
* Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und die Chance, dein Fachwissen stetig auszubauen.
* Attraktive Rahmenbedingungen wie moderne Arbeitsplätze, flexible Abläufe und ein wertschätzendes Teamumfeld.