Vertriebsmitarbeiter B2C
Kundenservice Professional mit vielseitigen Aufgaben unterstützt unsere Kunden bei Kaufentscheidungen per E-Mail, Telefon und Chat.
* Betreuung unserer Onlineshop-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
* Beratung zu Produkten, Bestellvorgängen und Zahlungsoptionen
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
* Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und IT
Fachkunde und Qualifikation
Um erfolgreich zu sein, sollten Sie:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen.
* Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice haben.
* Ein gutes technisches Verständnis für Onlineshops und gängige Tools besitzen.
* Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Serviceorientierung zeigen können.
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise demonstrieren.
Nutzen Sie die Möglichkeiten
In dieser Rolle haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten als Kundenservice-Professional einzusetzen und Ihre Karriere zu fördern.
* Verschiedene Herausforderungen erwarten Sie auf Ihrem Weg.
* Wir bieten Ihnen ein umfassendes Training und Coaching, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
* Entwickeln Sie Ihre Kompetenz in einem dynamischen Team.