Overview
RA-MICRO Hamburg GmbH – Die Base2 IT Consult GmbH ist ein unabhängiges IT-System- und Consultinghaus mit großer Erfahrung in der Betreuung von kleinen- und mittelständischen Unternehmen im südöstlichen Bereich von Hamburg. Durch die Kernkompetenzen unseres Tochterunternehmens RA-MICRO Hamburg GmbH in den Bereichen Support und Schulung der Produkte RA-MICRO und DictaNet sowie dem technischen Service und der ganzheitlichen Beratung ist RA-MICRO der ausgewiesene Experte für Anwaltskanzleien und Notariate.
Für unser Tochterunternehmen RA-MICRO Hamburg GmbH mit Sitz bei uns im Hause suchen wir ab sofort einen Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellten m/w/d.
Responsibilities
Im telefonischen Kundenkontakt:
* die telefonische Entgegennahme von Fragen und Problemen rund um die Kanzleiorganisationssoftware RA-MICRO
* Unterstützung des Kunden bei der Nutzung des Programms
* Entgegennahme schwieriger Problemfälle und internes Testen der Programmversion in ständiger Abstimmung mit dem Kunden
* Störungen mit dem Hersteller erörtern und den Kunden jederzeit über den Bearbeitungsstand informieren
* rechtliche Informationen bei fehlerhafter Bedienung oder Installation durch den Kunden
* Testen der neuen Programmversionen und ständige Abstimmung mit dem Hersteller
* Verbesserungsvorschläge der Kunden aufnehmen und Weiterleitung an den Hersteller
* Entgegennahme von Programmversionsbestellungen
* Einweisung neuer Mitarbeiter zu den unterschiedlichen Modulen von RA-MICRO
Im Schulungsbereich:
* Schulung der norddeutschen Kanzleien, die RA-MICRO als neue Software nutzen
* Durchführung unserer hausinternen oder bei unseren Kunden vor Ort Seminare/Webinare zu den unterschiedlichen Programmpunkten
Qualifications
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, zum/zur Rechtsanwalts-/ oder Notariatsfachangestellte/n oder vergleichbare Ausbildung
* Sie bringen Teamgeist, Souveränität und Qualitätsbewusstsein mit
* Ihre Freude am Telefonieren überzeugt Kunden und Kollegen bei der täglichen Arbeit
* Sie haben Freude daran, vor Kunden RA-MICRO zu erläutern
* Auch als Berufseinsteiger haben Sie die Möglichkeit mit systematischer Einarbeitung in das Aufgabengebiet hineinzuwachsen
Benefits
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Ein hervorragendes Arbeitsklima
* Attraktive Vergütung mit freiwilligen sozialen Leistungen
* Umfangreiche systematische Einarbeitung
* Spannendes und modernes Arbeitsumfeld und -ausstattung
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