Firma:
Hotel Schlosspalais Wernigerode
- Rezeptionist (m/w/d)
Du bist auf der Suche nach einer anspruchsvollen Position an der
Rezeption
in einem modernen Boutique-Hotel? In unserem Team erwartet dich eine persönliche und offene Arbeitsatmosphäre, in der Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt werden. Wir schätzen kurze Entscheidungswege und bieten vielfältige Verantwortungsbereiche, ohne dabei unnahbar zu wirken. Werde Teil unseres engagierten Teams und trage zur einzigartigen Gästebetreuung bei
Rezeptionist (m/w/d)
Unser Angebot
* Unbefristete Anstellung: Planbarkeit und Sicherheit in deiner Rolle als Rezeptionist (m/w/d) ab dem ersten Tag
* Schichtarbeit mit Vorhersehbarkeit: Transparente Dienstpläne werden eine Woche im Voraus erstellt
* Teamgeist an erster Stelle: Arbeite in einem unterstützenden Team mit geteilter Verantwortung und gemeinsamer Entscheidungsfindung
* Einzigartiges Arbeitsumfeld: Werde Teil eines Boutique-Hotels mit persönlicher Atmosphäre und individuellen Charakter
* Effiziente Arbeitsprozesse: Profitiere von direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen für einen strukturierten Alltag
* Wertschätzung deiner Arbeit: Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein werden anerkannt
* Vielfalt im Alltag: Abwechslung zwischen Rezeption, Gästekontakt und Service
* Intensive Einarbeitung: Lerne im Tandem mit erfahrenen Kolleg/innen, um alle Arbeitsabläufe praxisnah zu verstehen
* Respektvolle Unternehmenskultur: Gute Arbeitszeiten, Pausen und offener Umgang sind selbstverständlich
* Verkehrsgünstige Lage: Gute Anbindung sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Deine Aufgaben
* Du möchtest deine Erfahrung im Gästekontakt vertiefen und in einem persönlichen, wertschätzenden Umfeld einsetzen. Auch wenn mehrere Dinge parallel laufen, bleibst du ruhig, freundlich und verbindlich.
* Du arbeitest gern in einem kleinen Haus mit kurzen Wegen und direkter Abstimmung und schätzt den respektvollen Umgang auf Augenhöhe.
* Du freust dich darauf, Verantwortung für den Ablauf an der Rezeption zu übernehmen und Check-in, Check-out, Reservierungen und Telefon sicher miteinander zu verbinden.
* Du trittst offen, sicher und authentisch auf. Dir ist bewusst, dass du für die Gäste der erste Eindruck des Hauses bist.
* Du unterstützt gerne im Service, etwa beim Frühstück oder beim Getränkeverkauf, berätst Gäste zu Ausflügen und Aktivitäten und achtest auf Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich.
* Struktur im Alltag hilft dir, den Überblick zu behalten. Klare Abläufe und verlässliche Absprachen geben dir Orientierung.
* Digitale Systeme nutzt du gerne. Eine Affinität zu digitalen Tools oder Social Media unterstützt dich dabei, zum Beispiel bei Reservierungen, Informationen und in der Gästekommunikation. Du arbeitest mit MS Windows, MS Office und der Protel Hotelsoftware sicher oder eignest dir diese Systeme zügig an.
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Tourismus oder Gastronomie
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
* Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
* Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung