Unterstützen Sie uns in Vollzeit an unserem Produktionsstandort in 31275 Lehrte, Mielestraße 17!
Ihre Aufgaben
* Sie arbeiten am Empfang unseres Produktionsstandortes in Lehrte und sind dort erster Ansprechpartner zur Hilfestellung für alle Besucher, Seminarteilnehmer und Gäste.
* Neben allgemeinen Verwaltungsaufgaben unterstützen Sie aktiv das Kundendienst-Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen (Mitarbeiter in den Vorkassenbackshops, Fachgeschäften oder den Märkten der Edeka-Gruppe).
* Sie bilden damit die Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren Produktionsabteilungen.
* Im Kundendienst beantworten und lösen Sie kompetent und freundlich eingehende Kundenanfragen und nehmen Kundenreklamationen serviceorientiert auf. Dabei tragen Sie aktiv zu einer stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
Erkennen Sie sich wieder?
* Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bestenfalls als Kaufmann für Büromanagement oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich, und konnten bereits Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Tätigkeit sammeln.
* Ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit unseren Besuchern und Kunden ist für Sie selbstverständlich, dabei kommunizieren Sie klar und verbindlich.
* Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus, können gut organisieren und behalten immer den Überblick.
* Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office sind hilfreich.
Gute Gründe für uns
* Sie werden in unserem Team umfassend eingearbeitet.
* Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld und Arbeitsplätze mit Zukunft.
* Sie wollen sich weiterentwickeln? Gern! Sie sind bei uns frei in der Detailgestaltung und haben die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen.
* Wir leben kurze Entscheidungswege und selbständiges Arbeiten. In unserem familiären, von Respekt und einem starken Miteinander geprägten Betriebsklima ist Mitgestaltung ausdrücklich erwünscht.
* Als fairer und verlässlicher Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine Vergütung, die dem Verantwortungsbereich dieser Funktion angemessen sein wird.
* Sie erhalten attraktive Sonderkonditionen bei vielen Anbietern und interessante Personalrabatte in vielen ausgewählten Filialen.