Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH in Teilzeit am Standort Hofgeismar als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice Ihre Aufgaben • Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro • Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden nach Vorgaben • Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen • Tages-, Wochen- und aktionsbezogene Rückmeldung nach Vorgabe • Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice in der Unternehmensleitung • Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen • Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse nach Vorgabe • Bearbeitung von Prozessabläufen wie der Reakquise und Angebotsverfolgung Ihr Profil • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung • Sicherer Umgang mit MS-Office • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten • Kundenorientiertes Arbeiten • Präzise und strukturierte Vorgehensweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Führerschein Klasse B wünschenswert Ihr EAM-Paket • Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung • Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten • Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment • Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende • Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung • Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester) • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen • 365 Tage im Jahr privat unfallversichert • Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad) • EAM-Ferienwohnungen • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung • Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen • Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest) • Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops