Du findest gern kreative Lösungen für Gäste und überzeugst mit deinem Lächeln?
Dann bist du bei uns genau richtig
Komm als Front Office Manager (m/w/d) in unseren emsigen Schwarm am Standort München/Unterhaching und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts
Warum [BEE]Partment? Weil wir anders sind….
Wir [BEE]ten:
Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein faires, transparentes Vergütungssystem
Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACADE[BEE] - Förderung und Ausbildung mit vielseitigen Trainingsprogrammen intern & extern
5 Tage Bildungsurlaub – Zeit für deine berufliche Weiterentwicklung
Kulinarische Verpflegung während der Arbeit durch unsere eigene Kantine
vergünstigte Hotelübernachtungen innerhalb der BeePartment Gruppe
Health Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßigen Gesundheitstagen
Wir unterstützen dich bei deinem Vermögensaufbau mit 40 EUR monatlich
Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
Jubiläumsgratifikationen als Anerkennung deiner Betriebszugehörigkeit
Corporate Benefits - Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
Regelmäßige [BEE]vents
Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo frische Ideen auf Hotellerie treffen und Teamgeist sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe zählen.
Deine Aufgaben...
Du umschwärmst unsere Gäste freundlich und stellst deren optimale Betreuung vor Ort sicher
Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
Enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Revenue- und Reservierungsabteilung
Optimieren der Servicequalität unter Einhaltung unseres Konzepts
Du hast das Front-Office im Griff und bist die erste Bezugsperson für Gäste und Mitarbeitende
Du verstehst den Bedarf unserer Gäste und bietest individuelle Lösungen
Führung, Motivation und Betreuung des Front-Office Personals
Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
Reklamationshandling
Was du mitbringst...
Du hast bereits Erfahrung mit den Systemen und Standards der InterContinental Hotels Group (IHG)
mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie, im Customer-Service, am Empfang oder im Front Office
erste Führungserfahrung ist wünschenswert
Beherrschen der deutschen und englischen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
Geschick im Lösen von Problemen
Abitur, Abschluss im Hotelmanagement, Tourist Management, eine Ausbildung im Hotelfach oder in einem anderen relevanten Fachgebiet ist von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera o.ä.)
Wer wir sind....
[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.