Über uns
Unser Park Allgäu ist mit 184 Hektar und insgesamt 1.000 Ferienhäusern nicht nur der größte, sondern auch der neueste Center Parcs Ferienpark in Deutschland.
Die Gäste fühlen sich bei uns wie zu Hause: herzlich empfangen, unterstützt und betreut.
Ihre Aufgaben
* Das Check-In-Verfahren durchführen, Schlüssel ausgeben und annehmen
* Administrative Vorbereitung der An- und Abreisen
* Korrekte Bearbeitung von Reklamationen und Störfällen
* Gäste über Freizeitmöglichkeiten informieren
* Vermietung von Freizeitaktivitäten
* Verkauf und Ausgabe von Serviceleistungen
* Bearbeitung von Wünschen und Beanstandungen
* Bedienung der Telefonzentrale
* Bearbeitung diverser Gästeanfragen
* Einbuchung der Gäste in unser Reservierungssystem
* Beantwortung schriftlicher, telefonischer und digitaler Anfragen
* Kommunikation mit anderen Abteilungen
Was wir suchen
* Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
* Erfahrung als Rezeptionist in einem Hotel/Freizeitunternehmen von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Grundkenntnisse in Englisch
* Grundkenntnisse in Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil
* Kenntnisse in MS Office, Kassensystemen und digitalen Kommunikationsmitteln
* Starke Gast- und Serviceorientierung
* Herzliche, freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit
* Selbstbewusstes und souveränes Auftreten
* Pflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
* Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
* Gästeberatung und -betreuung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
* Motivation, Leistungsbereitschaft, Loyalität und Verschwiegenheit
* Dienstleistungsorientiert und teamfähig
* Gutes Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
Warum Sie zu uns kommen sollten
* Urlaubsgeld
* Weihnachtsgeld
* Mitarbeiter-Rabatt
* Freier Eintritt ins Aqua Mundo
* 20% in den Shops
* Gratis Bowling und Indoor-Minigolf
* 20% Spa Zugang - Deep Nature
* Teamevents
* Familiäres Betriebsklima
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt
* Essenszuschuss
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Unser Einstellungsprozess
* Bewerbungseingang und Vorauswahl
* Einladung zu einem persönlichen Gespräch
* Abschlussgespräch und Vertragsangebot