Ihre Aufgabe
Als Mitarbeiter im First-Level-Support bei uns werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Sie ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem. Sie unterstützen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Software-Lösungen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
* Fehlerdiagnose und Problembehebung
* Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen
* Beratung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software
Wenn Sie sich für dieses Angebot begeistern können, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung sowie frühestem Eintrittsdatum.