Fidelity Hotels & Resorts sind anders. Jedes Hotel hat eine besondere Lage und ist ebenso einzigartig wie seine Gäste. Individuelles Design, charaktervolle Architektur, zeitgemäße Kulinarik sowie einzigartig abgestimmte Angebote für Individualisten. Anstellungsart: VollzeitWir suchen einen herzlichen Gastgeber mit betriebswirtschaftlichem Geschick und einem Gespür für Gäste und Mitarbeiter. Dafür bieten wir Ihnen eine kostenfreie Unterkunft & Verpflegung vor Ort Betriebliche Altervorsorge Family & Friends Rate in allen Fidelity Hotels & Resort und im Unternehmensverbund Geschäftswagen auf Wunsch Bonusvereinbarung Sie vertreten als präsenter Gastgeber das Hotel gegenüber unseren Gästen und in der Region Sie überwachen das Kostenmanagement durch stetige Kontrolle des Budgets und des Forecast Sie versichern ein monatliches Reporting über die Kennzahlen an die Zentrale Sie sind verantwortlich für die Einführung von Standardabläufen und planen die Aufgaben aller Abteilungen Sie stellen die Qualität der gesetzlichen Vorschriften und der Sicherheit im Haus sicher Sie stellen sicher, dass zu jeder Zeit ein hohes Maß an Gästeorientierung stattfindet und dass Gästebeschwerden schnell und effektiv mit zufriedenstellendem Ergebnis behandelt werden Sie gewährleisten eine optimale Auslastung des Hauses Sie verantworten den Aufbau und die Schulung der Mitarbeiter und entwickeln kontinuierlich Service- und Qualitätsstandards Sie versichern die Einhaltung der Arbeitsschutz- sowie Arbeitszeitenregelungen Sie verantworten die professionelle Erscheinung aller Angestellten des Hotels Perfekte Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Gute Kommunikationsfähigkeit, speziell im Umgang mit Gästen, Angestellten und Geschäftspartnern Lösungsorientiertes Denken und Handeln Kenntnisse der Microsoft Anwendungen sowie der Hotelsoftware Protel Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick auch in schwierigen Situationen Fähigkeit Angestellte zu begeistern und zu motivieren JBRP1_DE