Ihre Vorteile…
* Eine vielseitige Position an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und externen Ansprechpartnern
* Strukturierte Einarbeitung in die Produkte, Prozesse und eingesetzten Tools
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf Unterstützung, Teamarbeit und Servicequalität
* Entwicklungsperspektiven: technische Weiterentwicklung im Serviceumfeld, Übernahme von Prozess‑ oder Toolverantwortung sowie Aufgaben in der Koordination
* Nach der Einarbeitung sind pro Woche 2 Tage Homeoffice möglich, die anderen 3 Tage erfolgen in Präsenz
Ihre Qualifikation…
Als Vertriebsinnendienst (m/w/d) Elektro‑ und Hydrauliktechnik sind Sie zuständig für folgende Aufgabengebiete:
* Technischer Customer Support: Sie beraten zu Servicefällen, Ersatzteilen, Störungen und Neuanlagen, nehmen Kundenanliegen strukturiert auf, klären technische Rückfragen und arbeiten eng mit Technik, Serviceleitung sowie Projekt- und Vertriebsbereichen zusammen
* Unterstützung der Servicetechniker: Sie unterstützen die Außendiensttechniker im Tagesgeschäft, stellen technische Informationen und Unterlagen bereit und wirken an der Einsatzvorbereitung mit und rechnen im Anschluss die erbrachten Leistungen ab
* Angebots- und Auftragsbearbeitung: Sie erstellen Angebote und Aufträge im System, pflegen Stammdaten, verfolgen Vorgänge nach und begleiten die Abwicklung bis zum Abschluss
* Technische Dokumentation: Sie verwalten und pflegen technische Dokumentationen (z. B. in Teams/SharePoint), sorgen für Aktualität, Struktur und Versionierung und unterstützen beim Aufbau effizienter Dokumentationsstandards
* Koordinations- und Dispositionsunterstützung: Sie unterstützen bei Terminabstimmungen, Priorisierungen und im Informationsfluss und behalten offene Punkte wie fehlende Infos, Freigaben oder Materialstatus im Blick
Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, z. B.:
* Technisch: Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d) oder Kaufmännisch: Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d)
* Technisches Grundverständnis, idealerweise mit Kenntnissen in Elektro‑ oder Hydrauliktechnik
* Sehr gute Deutschkennnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kaufmännische Kenntnisse im Umgang mit Angeboten, Aufträgen, Stammdaten und Dokumenten
* Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am Kontakt mit externen Ansprechpartnern
* Sicherer Umgang mit gängigen Office‑Tools sowie die Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme (z. B. Catuno) einzuarbeiten
* Wünschenswert ist Erfahrung im technischen Support, sichere ERP-/CRM‑Abläufe, routinierte Dokumentenorganisation und Verständnis zentraler Serviceprozesse
* Ausgeprägte Kundenorientierung, klare Kommunikation, schnelle und präzise Arbeitsweise, starke Organisation sowie hohe Lernbereitschaft
Jetzt einfach bewerben!
Bewerbungen bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an bewerbung@vilo-personal.de - gerne auch initiativ !.
Fragen? Unsere Ansprechpartnerin Britta Gumler hilft Ihnen unter Tel.: +49 30 300 159 218
Mehr über uns auf LinkedIn @vilo-personal-gmbh und Instagram @vilo_personal
Alle Gender willkommen!
Wichtig: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich!
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung für diese Stelle zur weiteren Bearbeitung direkt an den Kunden weitergeleitet wird. Weiterführende Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .