Deine Aufgaben
* Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt
* Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Enge Abstimmung mit dem Außendienst und operative Mitwirkung bei der Bearbeitung aller apothekenrelevanter Anliegen
* Nachhaltige Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse und laufende Stammdatenpflege
* Sicherstellung einer lösungsorientierten, servicegeprägten Kundeninteraktion zur nachhaltigen Stärkung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
* Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Serviceaffinität, sowohl im telefonischen als auch im direkten Kundenkontakt
Unser Angebot
Das erwartet dich bei der eurimGROUP:
* Freude am Tun
* Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt
* Schichtzeiten im Wechsel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
* Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima
* Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken
* Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen
* Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team
* Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten
* Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
* Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm.