* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
* Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
* Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
* Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
* Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
* Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen