Bewerbung gefragt: Kundenberater/in
Wir suchen jemanden, der mit unseren Kunden in Kontakt kommt und ihnen hilft, ihre Leistungen zu erhalten.
Die novitas bkk ist eine Krankenkasse, bei der Menschen Hilfe finden können. Wir bieten verschiedene Möglichkeiten an, um unsere Kunden zu unterstützen.
Der/die Kundenberater/in wird die Kundinnen und Kunden in Fragen des Leistungsrechts beraten und helfen, Leistungsanträge zu bearbeiten.
Bei dieser Tätigkeit ist Flexibilität von Vorteil, da sich oft schnell ändernde Situationen erfordern, dass man spontan reagieren kann.
Außerdem werden Erfahrungen im Bereich des Leistungsrechts als vorteilhaft angesehen.
Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute Kenntnisse in der Anwendung von Softwarepaketen sind ebenfalls wünschenswert.
Anforderungen
* Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
* Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten: Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie
* Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten
* Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d)
* Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
* Überdurchschnittliche Flexibilität
Für diese Position ist es wichtig, dass Sie sich einzigartig fühlen und Ihre Ziele verfolgen möchten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich selbstständig zu entwickeln und Ihr Wissen auszuweiten.