Deine Aufgaben:
1. Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung eingehender Vorfälle (1st Level Support)
2. 1st Level Support für Standardapplikationen der Microsoft Produktpalette, insbesondere Office 365
3. Installation, Konfiguration und Administration von PCs, Notebooks, Druckern, Mobilfunkgeräten und Multimediatechnik
4. Administrative Tätigkeiten und sorgfältige Dokumentation sowie Pflege der vorhandenen Active Directory Struktur
5. Aktive Mitarbeit in IT-Projekten
6. Einweisung und Support für Unternehmenssoftware
Dein Profil:
7. Ausbildung als Fachinformatiker System-Integration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
8. Praktische Erfahrungen im Helpdesk
9. Gute Microsoft Betriebssystem sowie Microsoft Office-Kenntnisse
10. Apple OS Kenntnisse wünschenswert
11. Eine strukturierte Arbeitsweise sowie wirtschaftliches Denken
12. Offen und kommunikativ
13. Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
14. Flexibilität, hohe Lernbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Freude an der Arbeit im Team
15. Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Wir bieten:
16. Attraktives Arbeitsumfeld: anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem stylischen Büro
17. Team: nette, motivierte Kolleg*innen, für die in der Zusammenarbeit das WIR zählt
18. Familienunternehmen: inhabergeführt, nachhaltig handelnd und immer auf Augenhöhe von den Praktikant*innen bis zur Geschäftsführung
19. Flexibilität: durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
20. Perspektiven: ob Onboardings, kontinuierliches On-the-job-Training, Job Rotation oder auch interne/externe Weiterbildungsmaßnahmen – alles ist möglich
21. Die Klassiker: 30 Tage Urlaub sowie ein frisch zubereitetes Mittagessen, Obst, Kaffeevielfalt sowie Tee und Kaltgetränke
22. Benefits, Benefits, Benefits: betriebliche Altersvorsorge, inhouse Fitnessstudio, Job Ticket, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten und immer wieder Gründe zusammen zu feiern. Unsere Liste ist lang, da ist bestimmt auch etwas für Dich dabei. Alle unsere Benefits findest Du hier: www.cosnova.com/de/karriere