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Customer service (m/w/d)

Düsseldorf
Ferchau
Kundenservice
Inserat online seit: 7 April
Beschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.


Ihre Aufgaben

Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Betreuung internationaler Kund:innen im Exportgeschäft * Erstellung und Prüfung exportrelevanter Unterlagen wie EUZ, Euro1, ATR * Bearbeitung von Ausfuhranmeldungen mit ATLAS-Software * Unterstützung bei der Einhaltung zollrechtlicher Vorgaben und Akkreditierungen * Pflege von Langzeitlieferantenerklärungen in Abstimmung mit Lieferant:innen * Zusammenarbeit mit Speditionen und Behörden zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Kontrolle der Exportdokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit * Verwaltung und Archivierung relevanter Dokumente digital sowie physisch Deine Vorteile bei uns * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten * Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln * Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt


Anforderungen

Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss (z. B. Industriekaufmann:frau) * Praxiserfahrung im internationalen Kundenservice oder Exportabwicklung wünschenswert * Kenntnisse in der Anwendung von ATLAS, SAP oder ähnlichen ERP-Systemen * Vertrautheit mit exportrelevanten Dokumenten (EUZ, Euro1, ATR) erforderlich * Erfahrung im Umgang mit Langzeitlieferantenerklärungen und Zollformalitäten von Vorteil * Verständnis für Akkreditierungsprozesse im Außenhandel notwendig * Methodische Arbeitsweise nach geltenden Zoll- und Außenwirtschaftsrichtlinien * Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Englischkenntnisse mindestens B2 Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA64-38429-D bei Frau Flonja Zeneli. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

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