ICAChipkartensystemeGmbH&Co.KG ist ein sehr erfolgreiches inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit eigenen Produktionsund Entwicklungsstandorten. Durch stetiges Wachstum, permanente Weiterentwicklung sowie konsequente Kundenorientierung gehören wir im Bereich Parkraum-Management zur Spitzengruppe unserer Branche.
Werden Sie zumnächstmöglichenZeitpunkt Teil unseres Teams in Dortmund:
Mitarbeiter IT Support 2nd Level (m/w/d)
DasbietenwirIhnen:
1. AttraktivesGehaltspaket,inkl.Urlaubs-undWeihnachtsgeld
2. Einensicheren,langfristigorientiertenArbeitsplatz
3. 30TageUrlaub
4. FlexibleArbeitszeiten
5. BetrieblicheAltersvorsorge
6. BetrieblicheKrankenzusatzversicherung
7. RegelmäßigeaugenärztlicheVoruntersuchungen
8. Sommer-undWeihnachtsfeste
9. Einkollegialer,kooperativerUmganguntereinander
10. GuteVerkehrsanbindungundkostenloseParkplätze
11. Weiterbildungsmöglichkeiten
IhreAufgaben:
12. Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systemlösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme
13. Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen, sofern diese nicht durch den 1st Level Support gelöst werden können
14. Analysieren und Beheben von Störungen sowie Konfigurieren unserer Systeme per Fernwartung
15. Durchführung und Überprüfung von Softwareupdates
16. Verwaltung offener Störungstickets
17. Unterstützende Hilfestellung von Fachbereichen bei Fehleruntersuchungen
DasbringenSiemit:
18. Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung z.B. IT-Support, Systemadministrator, Fachinformatiker, IT-Techniker)
19. Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
20. Erste Erfahrungen im Service-Geschäft sind von Vorteil
21. Erfahrungen mit Windowsserver-Anwendungen, vorzugsweise auch administrative Erfahrungen im Linux und Datenbank-Umfeld sind wünschenswert
22. Fließend schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse
Sie haben Freude am kunden- und serviceorientierten Geschäft und besitzen eine kommunikative, freundliche und offene Art? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie mit ICA aktiv und sicher Ihre Zukunft!
Auch wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie alle Aufgaben erfüllen, selbst nicht immer hundertprozentig von Ihren Fähigkeiten überzeugt sind oder denken, nicht genug Selbstvertrauen zu haben, zögern Sie nicht, uns Ihre Unterlagen zu schicken.
Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin.