Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.
Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive!
Aufgaben
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) :
* Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
* Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
* Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
* (Stamm-)Datenpflege
Qualifikation
Das solltest Du mitbringen:
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Empathie und Lösungsorientierung
* Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
* Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
* Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Benefits
Das erwartet Dich:
* Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
* Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
* Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
* Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
* Festgehalt deinen Qualifikationen entsprechend
* Freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
* Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
* Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
* Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
* 27 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
* Bezug eines vergünstigten Jobtickets / Deutschlandtickets
Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen!
Komplizierte Bewerbung war gestern: Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.
Ohne Stress und ohne Aufwand! Wir nehmen uns Zeit für Dich! Hol Dir weitere Infos unter 0251-2393632-08, MehrServices GmbH, Europaplatz 5, 99091 Erfurt