Über unsDie Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.Für den Bereich "Zentrale Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*nMitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div)Ort: WürzburgEintrittsdatum: SofortBewerbungsfrist: 27.07.2025Ausschreibungsnummer: 05-054-2025Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)Vergütung: Bes. Gr. A 9 BBesO E9b TV EntgO-DRVTätigkeitsbereichDer Bereich Zentrale Services ist zuständig für alle internen und externen Services unserer Abteilung DRV-IT DSRV & Services. Ihre AufgabenFachliches Konzipieren von und Mitarbeiten in Datenbanken, unter anderemSammeln und Analysieren fachlicher AnforderungenAufstellen fachlicher Vorgaben für die AnwendungsentwicklungErstellen von Datenschutz- und SicherheitskonzeptenAnfertigen von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen sowie Mitwirken beim Planen und Überwachen der ArbeitsabläufeErstellen von Dokumentationen im Rahmen der fachlichen Konzipierung von DatenbankenQualitätssicherungsmaßnahmen, unter anderemErstellen eines Qualitäts- und PrüfplansVorbereiten und Durchführen von AnwendertestsSicherstellen der produktiv betriebenen VerfahrenBearbeiten von Störungen und Fehlermeldungen unter Einbindung der ITIhr ProfilEine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom) vorzugsweise in einem IT-technischen, verwaltungs- oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachgebiet oder eine abgeschlossene IT- oder verwaltungsorientierte Berufsausbildung mit langjähriger aufgabenrelevanter BerufserfahrungEinschlägige aktuelle Berufserfahrungen im oben genannten AufgabengebietKenntnisse in der Auswertung von RechtsgrundlagenIT-Affinität und IT-Verständnis, ein hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil abWir bieten IhnenEine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen ArbeitgeberinEine strukturierte Einarbeitung und gute Fort-, WeiterbildungsmöglichkeitenFamilienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle, ergänzt durch unsere Serviceangebote und Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie: benefit@work für Eltern oder Amiravita für pflegende AngehörigeDie Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Die Stelle erfordert die Bereitschaft zu Teilnahme an Weiterbildungen/Veranstaltungen auch außerhalb des Standortes Würzburg.Die Tätigkeit erfordert sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.