Werde Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Front Office in Arbeitnehmerüberlassung!
Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Unser Kunde sucht engagierte Front-Office-Mitarbeiter, die Anfragen freundlich bearbeiten, Kundenanliegen schnell lösen und den ersten Eindruck des Unternehmens positiv prägen. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und die Abläufe im Front Office reibungslos funktionieren.
Die Arbeitnehmerüberlassung bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und dich langfristig für eine feste Position zu empfehlen.
Ihre Vorteile
1. Sicheres und wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende soziale Absicherung
2. Individuelle Arbeitsplatzvermittlung mit persönlicher Betreuung während des gesamten Bewerbungs- und Beschäftigungsprozesses
3. Regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie abgestimmte Weiterbildungsangebote zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung
4. Hohe Standards im Arbeitsschutz, inklusive arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßiger Arbeitsplatzbegehungen für eine sichere Arbeitsumgebung
Ihre Aufgaben
5. Annahme, Weiterleitung und Verteilung eingehender Anrufe und Aufgaben
6. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
7. Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
8. Dokumentation von Kundenanliegen im System
9. Versand, Annahme und Verteilung von Waren und Post
10. Unterstützung von Marketing und Verwaltung bei Mailings und Archivierungsaufgaben
11. Empfang, Betreuung und Bewirtung von Kunden und Besuchern
12. Betreuung und Organisation der Meetingräume und Teeküchen
13. Getränkebestellungen sowie Überwachung des Lagerbestands an Verpackungs- und Verbrauchsmaterialien
14. Pflege von Kundenkontakten im CRM-System
15. Unterstützung bei der Organisation von Dienstreisen
Ihr Profil
16. Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
17. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
18. Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
19. Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise – zugleich teamorientiert
20. Klare, verbindliche und zielgerichtete Kommunikation
21. Technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
22. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift