Du verstehst Dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst Dich für die Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement. Mit Deinem Handeln, Deinen Entscheidungen und Deinem Kommunikationsstil prägst Du nachhaltig die Gastgeberkultur der Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns. Du verstehst Dich als Teamleitung (m/w/d) und hast Lust Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? Dann komm zu uns ins Team! Unser Facility Management Service ist die zentrale Meldestelle im Meldungs- und Ereignismanagement. Der FM Service erfasst und koordiniert alle gemeldeten Störungen und Mängel für die komplette Liegenschaft und leitet die weitere Bearbeitung ein z. B. durch eigenes Personal oder Dritte (Nachunternehmer/Dienstleister). Alle eingehenden Störungen und Mängel werden im CAFM-System erfasst und dokumentiert bis zur Abschlussmeldung. Neben dem FM-Service gehört auch die Lagerlogistik zum Portfolio. Dies umfasst aktuell die Betreuung des Werbemittellagers und soll zukünftig in Richtung Lagerwirtschaft weiterentwickelt werden. Die Stelle ermöglicht Mobiles Office mit ggf. temporären, veranstaltungsbezogenen Wochenenddiensten. Deine Aufgabenbereiche und Verantwortlichkeiten sind: Direkte Personalverantwortung der zugeordneten administrativen und operativen Mitarbeitenden Kontinuierliche Abbildung des systemischen Status Quo (z. B. im CAFM) sowie Analyse und Ableitung von Maßnahmen sowie KPI Kontinuierliche Grundlagenermittlung, Erarbeitung und Durchsetzung von Konzepten und fachlichen Vorgaben im Zusammenhang mit dem FM-Service und Lagerlogistik Sicherstellung der FM-Service Organisation zur Wahrnehmung der Betreiberverantwortung entsprechend der vertraglichen Rahmenbedingungen sowie der damit einhergehenden ordnungsgemäßen Einhaltung von Dokumentationsrichtlinien Sicherstellung der Weiterentwicklung der Funktionsweise der durch die CFG eingesetzten Software und Tools (z.B. CAFM) sowie eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Fachlich: Erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. Meisterabschluss oder vergleichbar Mehrjährige Führungserfahrungen Gute EDV-Kenntnisse (Office 365) Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Persönlich: Du bringst Veränderungsfreude, Eigenverantwortung und eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit. Vielfalt, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung sind für dich gelebte Werte. Mit deiner Kommunikationsstärke und Teamorientierung gestaltest du Zusammenarbeit aktiv mit. Du handelst strukturiert, unternehmerisch und lösungsorientiert. Erste Erfahrungen im Qualitäts- oder Störungsmanagement runden dein Profil ab.