Salary: 57.000 - 96.000 € per year Requirements: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung Kenntnisse im Umgang mit Apple System Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn Führerschein der Klasse B Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich Responsibilities: Fehlerdiagnose von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung Durchführung von Hardware-Reparaturen, z.B. Display- und Glaswechsel, Akkuwechsel, Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc. Mikrolötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation) Ausführung von Software-Arbeiten wie iOS-Updates, Datenübertragungen und Datensicherungen Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen) Durchführung von Funktionstests nach der Reparatur und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten im Kundenservice Annahme und Ausgabe von Geräten sowie Erklärung der Reparaturmaßnahmen Bestellung von Ersatzteilen und Verwaltung des Reparaturlagers Technologies: Hardware iOS Mobile More: Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als Bester IT-Dienstleister in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir bieten ein hochmotiviertes und engagiertes Team, attraktive Benefits wie eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten sowie einen Firmenwagen zur privaten Nutzung. Zudem erwarten dich innovative Ideen, abwechslungsreiche Aufgaben und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre. last updated 11 week of 2026