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F&B Experience & Admin Coordinator (m*/w*/d)
* Vollzeit
* Frankfurt am Main, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 24.07.25
Das machst Du
* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Service, Küche, Front Office, Commercial, Event Sales und Finance – und sorgst dafür, dass alle Informationen fließen und jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
* Du koordinierst unsere Reservierungen über alle Kanäle – ob telefonisch, per Mail oder über digitale Buchungstools – und sorgst dafür, dass unsere Tischpläne optimal aufgehen
* Du betreust unsere Gäste mit Herz – persönlich und digital. Du kümmerst Dich um Wünsche, Rückmeldungen und baust echte Beziehungen auf
* Du betreust den Hyatt Gourmet Club – von Anfragen über Mailings bis hin zur Planung exklusiver Events
* Du übernimmst das komplette Gutscheinhandling – von der Erstellung über den Versand bis zur lückenlosen Dokumentation
* Du hältst unsere F&B-Webseiten und Reservierungssysteme aktuell – mit allem, was Gäste wissen wollen: Menüs, Öffnungszeiten, Events & Co
* Du unterstützt bei der Rechnungsstellung und dem Handling von Anzahlungen – immer in enger Abstimmung mit unserem Finance- und Event-Team
* Du erstellst regelmäßig Reports zu Gästezahlen, Buchungen und Feedback – als Basis für unsere Entscheidungen
Das bist Du
* Du hast ein Gespür für Menschen und verstehst es, durch Empathie und Aufmerksamkeit echte Gästemomente zu schaffen
* Du behältst auch in bewegten Situationen den Überblick, strukturierst Aufgaben effizient und denkst gerne mehrere Schritte voraus
* Du arbeitest gerne teamübergreifend, bringst Informationen auf den Punkt und sorgst so für reibungslose Abläufe im Hintergrund
* Du hast Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
* Du arbeitest eigenverantwortlich, präzise und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen einen kühlen Kopf
* Du bist digital affin, versiert im Umgang mit gängigen Tools und lernst neue Systeme schnell
* Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil
* You care for people so they can be their best!
K89 Standards - Weil das für uns selbstverständlich ist
* You is You: Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Kennedy 89 Familie begegnen wir uns mit einem respektvollen Du
* Write your story: Urlaubs- & Weihnachtsgeld unterstützen Dich bei der Erfüllung Deiner Wünsche
* Food is fuel: Gesund und abwechslungsreich: Für Dein Wohlbefinden sorgt die Verpflegung in unserem Colleague-Restaurant
* Your time counts: Mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung hast Du Deine Zeit immer im Blick
* Fun happens together: Wir veranstalten regelmäßig Teamevents, denn ein offenes Miteinander und ein starkes Teamgefühl sind Dir und uns wichtig
* You are worth it: Vermögenswirksame Leistungen sichern Deine Zukunft
* Profit from your work: Mit unserer großen Auswahl an Corporate Benefits nutzt Du immer das Extra an finanziellen Vorteilen
Deine Benefits
* Your growth is our investment: Neben einem 365 Tage Einarbeitungsprogramm bieten wir Dir gemeinsam als Team einen Ort für Dein individuelles Wachstum, damit Du Dein volles Potenzial entfalten kannst
* Explore the world: Mit Complimentary Nights und attraktiven Mitarbeiterraten in vielen Hyatt Hotels kannst Du Deinen Traumurlaub einfach wahr machen
* Your health is our priority: Mit unserer exklusiven betrieblichen Krankenzusatzversicherung kannst Du ganz individuell in Deine Gesundheit investieren und sicherstellen, dass Du stets bestens versorgt bist (nach Hoteleröffnung)
* Time for yourself: Nimm Dir bis zu vier Wochen Zeit für Dinge, die Dir am Herzen liegen
* Invest in yourself: Mit unserem Support für Deine Gym Membership bei FITSEVENELEVEN (Nach Hoteleröffnung)
* Your well-being counts: Entdecke mit unserer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspace neue Wege, Deine mentale Gesundheit zu stärken
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