Deine Aufgaben
Der Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d) stellt den erfolgreichen Betriebsablauf der Anlage von Topgolf Oberhausen sicher und übernimmt die geschäftsleitende Funktion in der Abwesenheit des Geschäftsführers. Du bist der/die erste Ansprechpartner:in bei operativen Fragestellungen, führst die verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Manager:innen und entwickelst das Team von Topgolf Oberhausen weiter. Mit Deiner Präsenz, Worten und Handlungen als Gastgeber:in machst Du unsere Gäste und unser Team glücklich. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!
* Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird
* Führung vonüber 150Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, TerrassesowieEvents
* Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit
* Gewährleistung derBetreuungvon 10.000+ Gästen pro Wochemit dem Ziel die Gästezufriedenheitstetigzu erhöhen
* Qualitätsmanagement und Umsetzungaller Topgolf-Standards
* Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen
* Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten
* Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing
* Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen
* Weiterentwicklung des Teams
Was Du mitbringen solltest
* Über 7 Jahre Erfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als stellvertretender General Manager oder General Manager in einer oder mehreren Units mit hohem Volumen
* Fähigkeit zum Multitaskingin einer strukturierten Arbeitsweisein einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit
* Gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Empathie-Fähigkeit
* Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren
* Spaß am Umgang mit Menschen, sowie eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art
* Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
* Internationale Berufserfahrung ist wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten
* Übertarifliche & faire Bezahlung
* Urlaubsgeld
* 30 Urlaubstage
* Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Oberhausen oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Österreich, Schweiz und Italien zu arbeiten
* Überstunden werden mit Freizeitausgleich kompensiert
* Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
… und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:
* Teilnahme am Corporate Benefit Programm
* Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
* Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
* Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
* Zuschuss zum Fitnessstudio in deiner Nähe durch Hanse-Fit
* KiTa-Zuschuss als Unterstützung
… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!
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