IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger (gn) in Dresden Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger Aufgaben Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite Support Qualifikation dealerweise eine Ausbildung im als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau etc. zumindest aber hohe IT-Affinität Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Kenntnisse in Englisch Geboten wird Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin info@shaarconsulting.de