Du übernimmst den 2nd-Level-Support und koordinierst den 3rd-Level-Support mit externen Dienstleistern
Du unterstützt aktiv dabei, die Output-Management-Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-nahen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Erfahrung in der Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie in der Konzeption technischer Lösungen
Sehr gute Kenntnisse von Daten- und XML-Strukturen sowie solide JavaScript-Skills