Für unseren Kunden, einen starken Finanzpartner im Mobilitätssektor, der attraktive Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangebote für die Marken eines führenden Automobilkonzerns anbietet, suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für die Bereiche Forderungsmanagement und Kundenberatung am Standort Neu-Isenburg. Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Vermeidung von Forderungsverlusten, indem du zahlungsrückständige Retail-Verträge vollständig sowie zeit- und sachgerecht bearbeitest Die aktive Kontaktaufnahme zu Kund*innen mit dem Ziel, nachhaltige Zahlungsvereinbarungen zu treffen, sowie die anschließende Kontrolle der Einhaltung gehören zu deinem Daily Business Du entscheidest über und führst Maßnahmen wie Stundungen, Ratenreduzierungen, Vertragsverlängerungen und Vertragsumschreibungen durch Die Durchführung von Bonitätsprüfungen und ausführlichen Recherchen liegt in deiner Hand Du führst die Korrespondenz mit Kund*innen, Rechtsanwält*innen und Versicherungen und wickelst proaktiv Versicherungs-, Betrugs- und Todesfälle ab Zudem stimmst du notwendige Maßnahmen eng mit dem Außendienst ab, um optimale Lösungen zu finden Dein Profil Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich mit Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus Eine strukturierte Arbeitsweise sowie gute Anwenderkenntnisse in MS Office setzen wir voraus Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich – du arbeitest gerne gemeinsam an Zielen Ein freundliches, verbindliches Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch runden dein Profil ab Was du erwarten darfst Eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden mit einer langfristigen Perspektive Ein attraktives Vergütungspaket sowie eine strukturierte Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet Eine vertrauensbasierte Arbeitszeitregelung, die dir Flexibilität für deine persönliche Lebensgestaltung bietet Wertvolle Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist Regelmäßige Fortbildungen und Trainings sichern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung kontinuierlich ab