Ihre Aufgaben
* Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
* Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
* Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
* Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
* Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
* Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
* Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
* Routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen und Mobile Device Management Support
* Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft
* Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch