Ihre Aufgaben:
* Disposition und Koordination des Kundenservice
* Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon & E-Mail)
* Technische Unterstützung und Beratung
* Durchführung von Fernanalysen durch Auslesen fernüberwachter Übergabestationen
* Analyse und Bewertung von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
* Durchführung von Außeneinsätzen an Anlagen und beim Kunden
* Übernahme einer fachlichen Führungsrolle innerhalb eines jungen Teams
* Schnittstelle zwischen Technik, Service und Kundschaft
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK)
* Berufserfahrung im relevanten Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse in Hydraulik und Regelungstechnik
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich Fernwärme
* Erfahrung im Kundenservice oder in koordinierenden Tätigkeiten von Vorteil
* Erste Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
* Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Eine unbefristete Anstellung
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit