Sie planen die Tourendisposition Abholung und Zustellung unter Beachtung der gesetzlichen sowie vertraglichen Vorgaben und der wirtschaftlichen Auslastung. Sie stellen die produktgerechte Abholung und Zustellung sicher. Sie verbessern kontinuierliche die KPI's mit Fokus auf die Bereiche Wirtschaftlichkeit und Qualität. Sie bearbeiten Reklamationen und Nachfragen zu Abholungen und Zustellungen. Sie sind Ansprechperson für die Servicepartner im Tagesgeschäft. Sie sind für die Rollkartenerstellung sowie weitere administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung zuständig.