Die SEETELHOTELS auf Usedom stehen für Qualität, Tradition und herzlichen Service. In 17 Häusern an den schönsten Plätzen der Sonneninsel lassen die familiengeführten Hotels, Residenzen und Villen der Familie Seelige-Steinhoff die ganze Pracht und Schönheit der historischen Kaiserbäder aufleben. Vom komfortablen Drei-Sterne-Familienresort bis zum Fünf-Sterne-Luxushotel reicht das breite Spektrum der SEETELHOTELS
Sie brauchen frischen Wind?
Dann sind Sie bei uns genau richtig !
Wir suchen einen Leiter Zentrale Reservierung (m/w/d) für unsere 17 Hotels, Villen und Resorts mit einem Team bestehend aus bis zu 11 Mitarbeitern auf Usedom.
Leiter Zentrale Reservierung (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
* Reservierungsleitung
* Sie unterstützen das Team in den Tagesschichten
* Implementierung, Überwachung und Optimierung aller Reservierungsprozesse, Checklisten, Systeme
* Sicherstellung und Einhaltung aller Standards laut vorliegenden Richtlinien
* Zusammenarbeit mit dem Revenue Management (Umsatzoptimierung, Verwaltung & Wartung der Onlinebuchungssysteme, etc)
* Förderung der Kommunikationswege zwischen den angrenzenden Abteilungen und den Hotels
* Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
* Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
* Übernahme eigener Projekte
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung von Vorteil
* Idealerweise Führungserfahrung
* Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und haben Freude am Umgang mit dem Gast
* Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, engagierte Arbeitsweise aus, sind teamfähig und verantwortungsbewusst
* Ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen von Vorteil
* Wenn Sie Menschen begeistern und mitreißen können, dann haben wir einen Arbeitsplatz mit Meer- und Weitblick in einer Villa an der Strandpromenade für Sie. Dazu Kaffee, Kakao oder Mate!
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Betriebsarzt
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchiestrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
* Gesundheitsmaßnahmen
* Mitarbeiterrabatte
* Sport- und Fitnessangebote
* Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
* Mitarbeiterprämien
* 5 Tage Woche
* Family and Friends Rabatte
* Mitarbeiterkantine
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i.H.v. 1.000€
* Parkplatz
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