Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
* Teilzeit
* August-Mittelsten-Scheid-Straße 23, 51688 Wipperfürth, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
Jokey
Als Familienunternehmen mit Sitz im Oberbergischen Kreis zählen wir zu den weltweit größten Herstellern und Technologieführern im Bereich starrer Kunststoffverpackungen – und sind seit mehr als 30 Jahren Pionier für nachhaltige Verpackungen. Unsere Kultur: Interkulturell. Weltoffen. Bodenständig. 14 Werke. 11 Länder. Mitarbeiter aus mehr als 43 Nationen. Vielfalt und interkultureller Austausch prägen unsere Zusammenarbeit Tag für Tag. Eine echte Bereicherung. Offenheit, Wertschätzung und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe – das zeichnet unseren Team-Spirit aus.
Ihre Aufgaben bei uns:
Als Teil unseres Customer Service Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und der reibungslosen Abwicklung interner Prozesse. Ihr Aufgabengebiet umfasst:
* Auftragsbearbeitung von der Bestellung über die Auftragsbestätigung bis zur Terminüberwachung
* Kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung durch umfassende schriftliche und telefonische Unterstützung und Beratung
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
* Erstellen von Gutschriften und Musterlieferscheinen
* Direkte Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung individueller Anforderungen
* Überwachung von Bestellungen / Bestandslisten und Preisentwicklungen bei Nachbestellung
* Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung in der Vertriebssachbearbeitung eines Industrieunternehmens ist wünschenswert
* Zuverlässigkeit, Sorgfalt, eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
* Medienkompetente Persönlichkeit mit gutem Organisationstalent und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und ein routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
* Sie sind aufgeschlossen uns kontaktfreudig
Das bieten wir:
* SICHERHEIT: Arbeitsverhältnis in einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen mit ernst gemeinten Nachhaltigkeitszielen, faires Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Erfolgsbeteiligung
* WEITERKOMMEN: vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit an Hightech Produktionsanlagen in einem motivierten, kollegialen Team mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen
* GESUNDHEIT: betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasing für Sie und eine weitere Person, Fitness-Kooperationspartner, Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten
* CORPORATE BENEFITS: attraktive Vergünstigungen namhafter Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen uvm.
Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechpartner
Tim Kemmerich
Recruiting / Controlling
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