Ab sofort Das erwartet dich Technischer Support für Kunden bei Fragen und Problemen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen Analyse und Lösung von technischen Problemen inklusive Dokumentation von Lösungen und Arbeitsabläufen Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten sowie Software-Updates und Patches zur Sicherstellung der Systemstabilität Implementierung und Überwachung von Releaseprozessen für Kundeninstallationen Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Releasequalität und -stabilität Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Administration sowie Basiswissen über Microsoft-Produkte (z.B. Teams) Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit Teamfähigkeit und Lernbereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift Was wir dir bieten Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen. Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen. Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV. Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung. Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei Über uns Wir, die IP Dynamics GmbH, sind ein innovativer Softwarehersteller und entwickeln uns seit unserer Gründung im Jahr 2005 stetig weiter. Unser Fokus liegt auf der Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen. Wir bieten unseren Kunden die Konzeptionierung, die Implementierung und den Betrieb ganzheitlicher Softwarelösungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit 120 motivierten Mitarbeiterinnen können wir schnell und flexibel auf alle Bedürfnisse unserer Kunden und des Marktes einzugehen. Du bist neugierig geworden und möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung