Bewerbung als HEAD OF SERVICE M/W/D
PIA Automation bietet den idealen Arbeitsplatz für alle, die Passion, Inspiration und Ambition im Blut haben. Wir stehen für die Zukunft der Industrie und bieten technisch komplexe und wirtschaftlich ausgereifte Automatisierungslösungen an.
PIA Automation Bad Neustadt GmbH
Theodor-Jopp-Straße 6
D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale
Dein Kontakt
Loreen Schmidt
Stelle weiterempfehlen
Eintrittsdatum
* Disziplinarische und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung des Service-Teams
* Verantwortlich für das Serviceportfolio, die Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Customer Service sowie abteilungsübergreifende Koordination
* Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
* Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
* Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
* Erster Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen
* Verantwortlich für die Budgetierung und Personalplanung im Service
* Regelmäßige Berichterstattung an das Management
* Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium oder Sie können Ihre fachliche Kompetenz im beschriebenen Aufgabengebiet im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs überzeugend nachweisen
* Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau
* Ausgeprägte Personalführungsf.higkeiten sowie ziel- und ergebnisorientierte Führungsqualitäten
* Langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
* Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
* Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
* Strukturierte, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Internationale Reisebereitschaft
* Neu errichteter Standort mit modernster Arbeitsumgebung
* Auslandserfahrung an anderen PIA Standorten weltweit
* Offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten
* Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Einstellung: ab sofort - Vollzeit
Vorname *Nachname *Straße *Ort *PLZ *Land *Höchster Abschluss *
Bewerbung als HEAD OF SERVICE M/W/D
PIA Automation bietet den idealen Arbeitsplatz für alle, die Passion, Inspiration und Ambition im Blut haben. Wir stehen für die Zukunft der Industrie und bieten technisch komplexe und wirtschaftlich ausgereifte Automatisierungslösungen an.
Organisation
PIA Automation Bad Neustadt GmbH
Theodor-Jopp-Straße 6
D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale
Dein Kontakt
Loreen Schmidt
+ 49 (0) 9771/6352-4084
Stelle weiterempfehlen
Eintrittsdatum
ab sofort
Germany - D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale
After Sales Service/Customer Service
IHRE AUFGABEN
1. Disziplinarische und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung des Service-Teams
2. Verantwortlich für das Serviceportfolio, die Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Customer Service sowie abteilungsübergreifende Koordination
3. Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
4. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
5. Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
6. Erster Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen
7. Verantwortlich für die Budgetierung und Personalplanung im Service
8. Regelmäßige Berichterstattung an das Management
IHR PROFIL
9. Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium oder Sie können Ihre fachliche Kompetenz im beschriebenen Aufgabengebiet im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs überzeugend nachweisen
10. Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau
11. Ausgeprägte Personalführungsf.higkeiten sowie ziel- und ergebnisorientierte Führungsqualitäten
12. Langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
13. Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
14. Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
15. Strukturierte, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
16. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
17. Internationale Reisebereitschaft
Wir bieten
18. Neu errichteter Standort mit modernster Arbeitsumgebung
19. Auslandserfahrung an anderen PIA Standorten weltweit
20. Offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten
21. Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
22. Einstellung: ab sofort - Vollzeit
Vorname *Nachname *Straße *Ort *PLZ *Land *Höchster Abschluss *
Telefon
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