Unser Kunde ist ein junger und dynamisch wachsender Logistikdienstleister und sucht zur Unterstützung des Teams im Großraum Dortmund den
Customer Service Manager (m/w/d)
Aufgaben
* Führung des Customer Service Teams
* Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung
* Prozessoptimierung und KPI-Reporting
* Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Anfragen
Qualifikation
* Kaufmännische Ausbildung oder Studium
* Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise Logistik
* Führungskompetenz, Kommunikationsstärke
* MS Office & ERP-Kenntnisse
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
* Verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen
* Attraktive Vergütung, flache Hierarchien
* Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Für Fragen steht Ihnen Herr Kothmann telefonisch gerne unter 0201 8945 364 zur Verfügung.
Logistik-Consultants ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung in und um die Logistik. Die entsprechende Expertise, gepaart mit einem hervorragenden Netzwerk und einer entsprechenden Erfahrung der Mitarbeiter und Partner ermöglicht es uns, geeignete Kandidaten zu identifizieren und mit den passenden Unternehmen zusammenzuführen.
Die Baykolog GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung in und um die Logistik.