Unser Ziel ist es, eine effiziente und zufriedenstellende Kundenserviceabteilung zu bilden.
Für diese Position suchen wir einen verantwortungsvollen Manager, der in der Lage ist, Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
* Verantwortung für die Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundenservice
* Weiterentwicklung von Prozessen und die Implementierung von Lösungen, um ein hohes Servicelevel zu erreichen
* Enge Abstimmung mit den Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
* Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen
* Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftragsabwicklung
* Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung
* Rechnungserstellung im Rahmen der Warenlieferungen
Einsetzbarkeit:
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder des Wirtschaftsingenieurwesens, alternativ eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
* Deutsch als Muttersprache; Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil
* Strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
* Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamorientierung
Vorteile:
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
* Großer Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen
* Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
* Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
* Betriebliche Altersvorsorge