Teamleitung (m/w/d) IT-Support
GESTALTE DEINE ZUKUNFT MIT UNS
DIE SAGAFLOR
Wir sind eine Dienstleistungszentrale für selbstständige Gartencenter und Heimtierfachhändler im deutschsprachigen Raum. Als Verbundgruppe und Franchisegeber unterstützen wir unsere Partnerbetriebe an mehr als 700 Standorten in den Bereichen Brands/Vertrieb, Einkauf & Category Management, Finanzen, IT, Marketing, Logistik und Personalentwicklung.
Mit den rund 180 Mitarbeitenden im Büro in Kassel verfolgen wir das Ziel, die Bilanz unserer Partnerbetriebe stetig zu verbessern und ihre Marktvorteile gegenüber dem Wettbewerber messbar zu stärken. Wir suchen nun Dich als Bereicherung für unser Team!
Deine Aufgaben
* Du führst das Team im IT Service & Support fachlich und organisatorisch
* Du stellst den reibungslosen Support für unsere Partner im Tagesgeschäft sicher
* Du koordinierst Störungen, priorisierst Tickets und unterstützt bei komplexen Problemen
* Du arbeitest operativ im Support mit – per Telefon, Ticket, Remote oder vor Ort
* Du betreust zentrale IT-Services wie Warenwirtschaftssystem, Intranet, Hardware, Software, Telefonanlage und Microsoft 365
* Du erstellst Dokumentationen und organisierst Schulungen für Anwender und Kolleg*innen
* Du entwickelst Prozesse, Servicequalität und Supportstandards kontinuierlich weiter
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
* Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT Service & Support mit
* Du hast idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaft, Kassen oder MDE-Systemen
* Du kennst dich mit Linux-Servern aus; SAP-Erfahrung im Einzelhandel ist ein Plus
* Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und übernimmst gerne Verantwortung
* Du kommunizierst technische Themen verständlich und förderst die Zusammenarbeit im Team
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
In Kassel bieten wir Dir
* Einen spannenden Arbeitsplatz, an dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
* Möglichkeit des Mobilen Arbeitens in Abstimmung mit dem Team
* Mitarbeiterrabatte bei 1.500 namenhaften Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen
* Vermögenswirksame Leistungen von bis zu 39,88 € monatlich
* Betriebliche Altersvorsorge
* Eine stressfreie Anfahrt – Bahnhaltestelle direkt vor der Tür und kostenfreier PKW-Parkplatz; CO²-arme Anreisen werden auf Dauer mit Einkaufsgutscheinen belohnt
* Einen wunderschönen Arbeitsplatz in unserem begrünten, lichtdurchfluteten Büro, in das dein stubenreiner 4- Beiner mitdarf
* Jährlich eine Betriebsfahrt oder Firmenfeier, da wir überzeugt sind, dass man Erfolge gemeinsam feiern sollte
* Paket-Service: Zum Festpreis von 5,00 € versenden wir Dein Paket unkompliziert innerhalb Deutschlands
* Gratis Kaffee, Tee, Softgetränke und Obst
* Ein großartiges Team, das Dich intensiv einarbeitet
Wie wir sind
Wir handeln partnerschaftlich, dienstleistungsorientiert und nachhaltig. Ehrliche und respektvolle Kommunikation ist uns wichtig. Wir sind zuverlässig, loyal und übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit. Offenheit für Neues und die Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells liegen uns am Herzen. Wir begegnen einander und unseren Partner*innen auf Augenhöhe.
So geht es weiter
Bewirb Dich bitte direkt online als Teamleitung (m/w/d) IT-Support in Kassel, indem Du auf den Jetzt-online-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Anschließend lernen wir uns ggf. persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. Gerne kommen wir Dir bei der Planung von Telefoninterviews und Vorstellungsgesprächen entgegen.
Klingt das gut?
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Wir freuen uns auf Dich!