Die Huch GmbH ist ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung, das seit über 95 Jahren Speicherlösungen für erneuerbare Energien entwickelt, fertigt und weltweit vertreibt. Wir stehen für Fertigungskompetenz, Verlässlichkeit und nachhaltige Qualitätslösungen.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) für die Auftragsabwicklung und das Kundenmanagement, die mit Organisationsgeschick und Serviceorientierung maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Vertriebsprozesse beiträgt. Als direkte Schnittstelle zu unseren Kunden sorgen Sie für eine professionelle Begleitung der Aufträge – von der Bestellung bis zur Auslieferung – und tragen so wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.
* Fachliche und organisatorische Führung des Teams Auftragsabwicklung und Kundenmanagement
* Koordination und Optimierung der Abläufe von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
* Klärung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung
* Schnittstellenmanagement mit Produktion, Einkauf, Logistik und Qualitätssicherung
* Steuerung der termingerechten Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von Qualität und Wirtschaftlichkeit
* Durchführung von Teammeetings, Förderung von Wissenstransfer und Weiterentwicklung der Teammitglieder
* Mitwirkung an Budgetplanung, Umsatzplanung und Pflege relevanter Kundenkennzahlen
* Mitarbeit bei der Erstellung von Vertriebsunterlagen und Koordination von Werksfahrten, Hausmessen und Kundenbesuchen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Vertrieb, Logistik oder Führung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in einem technisch geprägten Unternehmen
* Erste Führungserfahrung von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise NAV)
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Arbeiten
* Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Branchenübliche Vergütungsstrukturen inkl. Prämien und Sachbezügen
* Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (keine Wochenendarbeit)
* Home Office (inkl. technischer Ausstattung)
* Umfangreiches Angebot an Sozialleistungen (Kostenlose Premium-Fitness-Studio Mitgliedschaft, Gesundheitsangebote, E-Bike Leasing, Events, Betriebliche Altersvorsorge)
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Moderne Arbeitsplätze, Kantine vor Ort sowie kostenlose Getränke und Parkplätze (inkl. E-Ladesäulen)
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