Ihre Aufgaben:
Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Kundenanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich
Aufnehmen, Pflegen und Bearbeiten von Tickets im hauseigenen Ticketsystem
Koordination der Einsatzplanung im engen Austausch mit Technikern und Entwicklern
Ihr Profil:
Begeisterung für technische Themen/IT-Affinität
Erfahrungen in den Bereichen Disposition und Organisation von Vorteil
Kommunikationsgeschick und Spaß am telefonischen Kundenkontakt
Sehr gute Umgangsformen und gute Ausdrucksweise am Telefon
Überdurchschnittliche Kundenorientierung
Selbständige Arbeitsweise und Engagement
Teamfähigkeit
Unser Angebot:
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice möglich
Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen Team
Freiraum für eigene Ideen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliches Gesundheitsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
Dienstfahrrad möglich
Ihre Ansprechperson:
Herr Frank Wortmann
Tel. +49 (0) 2391 60 16 69 0
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-580806