Callcenter Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, Unternehmen aus der Medizinbranche mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Callcenter Agent (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Callcenter Agent (w/m/d)
7. Direkter Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden
8. Telefonische und schriftliche Betreuung für Kunden
9. Beratung zum Produktangebot im Bereich Pflegehilfsmittel
10. Fachgerechte Entgegennahme von Anfragen und Bestellungen sowie gezielte Bearbeitung nach Kundenbedürfnissen
11. Erfassung pflegerelevanter Daten im CRM-System (Salesforce)
12. Aktiver Beitrag zur optimalen Kundenbetreuung und stetige Weiterentwicklung des Produktportfolios
13. Engagierte Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse bzw. Strukturen
Ihr Profil
14. Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. MFA) wünschenswert
15. Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
16. Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
17. Freude an der Beratung und Serviceorientierung
18. Positives Mindset, Offenheit und Teamfähigkeit
19. Sehr gute Deutschkenntnisse und klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
20. Sicherer Umgang mit PC und MS-Office sowie CRM-Systemen; Salesforce Kenntnisse von Vorteil