1. Bahnhofstraße 8, 85051 Ingolstadt
2. Startdatum: ab sofort
3. Bewerbung noch möglich
4. Vollzeit (Unbefristet)
5. Job-Ref.: 551711
6. DB InfraGO AG
7. Kundenservice und Gastronomie
8. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information und Bahnsteigservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Ingolstadt.
Deine Aufgaben:
9. Du repräsentierst die Deutsche Bahn als Unternehmen im Bahnhof
10. Zu deinen Aufgaben hört die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
11. Du gibst Hilfeleistungen für mobilitätseingeschränkte Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
12. Die Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Schichtleitung gehört ebenso zu deinen Tätigkeiten
13. Fundsachen nimmst du ebenso entgegen
14. Du überprüfst die Aktualität von Aushängen sowie die optischen Zustände dieser Medien
Dein Profil:
15. Du bist in Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen mit
16. Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
17. Du verfügst über eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
18. Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
19. Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
20. Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
21. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.