CRM Manager mit MaKo Kenntnisse SAP ISU SAP CRM
(m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung remote Startdatum: sofort Referenznummer: 864318/1
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Aufgaben
1. Monitoring der Middleware zwischen SAP CRM, IS-U und Umsystemen sowie Analyse und Behebung von Replikations- und Datendifferenzen
2. Sicherstellung der Datenkonsistenz durch Fehleranalyse, Korrektur von Datenschiefständen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
3. Customizing von CRM-Attributen sowie Koordination notwendiger Daten- und Prozessanpassungen
4. Fachliche Begleitung im Kundenservice-Umfeld (SAP CRM/IS-U), inkl. Testaktivitäten und Anpassungen im Kontaktmanagement
Profil
5. Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, SAP CRM und der Middleware-Architektur
6. Verständnis für Marktkommunikationsprozesse sowie starkes Prozessmanagement-Know-how
7. Hohe Problemlösungskompetenz und Erfahrung in der Analyse fachbereichsübergreifender Sachverhalte
8. Fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise mit Hintergrund in Anwendungsbetreuung oder Prozessmanagement
Benefits
9. Spannendes Projekt bei einem EVU